E-commerce, of elektronische handel, verwijst naar het kopen en verkopen van goederen en diensten via het internet. Dit omvat een breed scala aan activiteiten, van online winkelen bij webwinkels tot het verkopen van digitale producten en het aanbieden van diensten via online platforms. E-commerce maakt gebruik van technologieën zoals websites, mobiele apps en digitale betalingssystemen om transacties mogelijk te maken. Consumenten kunnen gemakkelijk producten vergelijken, recensies lezen en hun aankopen met een paar klikken doen, terwijl bedrijven hun bereik kunnen vergroten en nieuwe markten kunnen betreden. E-commerce omvat ook aspecten zoals marketing, verkoopbeheer, klantenservice en voorraadbeheer, allemaal gericht op het faciliteren van het koopproces via digitale kanalen. Het heeft de manier waarop mensen winkelen en zaken doen ingrijpend veranderd en biedt zowel consumenten als bedrijven meer flexibiliteit en mogelijkheden.
JD.com voorziet de toekomst van de detailhandel met AI, robotica en blockchain-technologie als kern. Slimme magazijnen maken gebruik van AI-gedreven bots om de snelheid en betrouwbaarheid van leveringen te verbeteren…